“五一”假日出行
老人行动不便怎么办？
别着急
天津站电子站台票接（送）站服务
让您便捷出行
天津站为了方便
老、弱、病、残、孕等
重点旅客出行
在进站口、候车厅等场所
安排工作人员不间断巡视
对需要送站的重点旅客
引导同行人员办理相关手续
对于使用老年机、非智能手机
不能提供健康码的旅客
在专用人工登记处
进行相关信息登记后
可快速进入售票大厅
同时，开设爱心窗口
方便重点旅客优先购票
在人工验证口
同行送站人员
可凭二代身份证
或有效身份证明
乘车人车票及购票证件
快速办理电子站台票送站手续
这张“小纸条”就是电子站台票凭证
上面显示车次及发车时间
席别及席位号等信息
方便重点旅客同行人员
便捷送站
取得电子站台票凭证
进入候车大厅后
车站“高铁玫瑰服务组”成员
会将其引导至重点旅客服务区
重点旅客服务区
配备有轮椅、创可贴
感冒药、手电筒等
便民服务用品
方便有需要的旅客使用
候车期间
工作人员将对重点旅客乘车信息
进行专门登记
随时为旅客提供
咨询解答、提供热水等服务
为旅客创造无忧的候车环境
列车开车前
“高铁玫瑰服务组”工作人员
引导护送旅客通过无障碍电梯
直接到达相应的乘车站台
和列车工作人员做好重点旅客交接
在重点旅客上车后
同行人员可通过刷二代身份证
或扫描电子站台票下方二维码
从出站口快速出站
01
接（送）站电子站台票适用对象
老年旅客（65岁以上）、免费乘车儿童（含婴、幼儿）及陪同旅行的成年旅客、患有疾病的旅客、残疾人旅客、孕妇及其他在旅行中需要重点照顾的旅客。
02
接（送）站电子站台票办理流程
送站人持本人二代身份证或有效身份证明、乘车人车票及购票证件至人工验证口办理送站手续，由验证口工作人员为其打印电子站台票送站凭条，并告知使用注意事项。
接站人持本人二代身份证或有效身份证明、乘车人车票（购票记录）及购票证件的照片或复印件至南三、南四、北一出站口办理接站手续，由出站口工作人员为其打印电子站台票接站凭条，并告知使用注意事项。
03
接（送）站电子站台票注意事项
接（送）站电子站台票凭条仅为接（送）站凭证，不作为乘车凭证，请勿上车，当日当次有效，不得转借。
车站工作人员可随时查验接（送）站电子站台票凭条，请办理的旅客妥善保管，列车开车后20分钟内出站并主动出示交回。
天津站接（送）站电子站台票服务
方便了重点旅客出行
让旅客出行无忧
