湖州的孙老板开了一家餐馆。他反映，前段时间，顾客点了杨梅汁， 里面发现塑料纸，他给顾客免了单，还赔了钱。杨梅汁厂商却不愿意承担这笔损失。
孙老板在湖州吴兴区埭溪镇上开了家餐馆，主营家常菜。前段时间，一位老顾客到店里来请客吃饭，一共点了一千八百多块钱的菜，其中包含10瓶夏至梅牌杨梅汁。孙老板说，开席没多久，顾客在一瓶没打开的杨梅汁里看到了塑料纸。
孙老板：“就是其它杨梅汁打开，饮料都好了，最后人家说，老板，这顿饭我不吃了，我说啥情况，人家都认识的，你说拿一瓶杨梅汁给你，你看这个杨梅汁里面，这么大一个塑料纸，谁也没法吃的，你叫人家咋吃，这样的东西你看。”
孙老板拿出那瓶没打开的杨梅汁，可以看到，瓶身内部有一张很明显的白色纸条。
孙老板说，老顾客来自己店里请客吃饭，看到这个没了胃口，也丢了情面。他实在不好意思，免了对方的菜钱，还主动进行补偿。
孙老板: “我给了他一千块钱，私了好了，这个东西咋办，都是我老客户，人家也没找我麻烦，没办法的呀，客人到我家里吃，我要对客人负责。”
这两块，有点菜单和收据。孙老板说，他把情况反映给厂家，对方派人来店里看过，但给出的赔偿方案他不接受。
孙老板: “他们厂里来人说过了，客人吃的饭跟他不搭界，他说这个杨梅汁，最多一赔十给我，哪有这样的道理啊，你客人吃的饭先给我报掉，这一千块你给我报掉，打个电话给400，他说我应该跟他站在一条线上，哪有这样的道理啊。”
记者联系上杨梅汁生产厂家——浙江夏至梅生物科技有限公司的彭老板。他回应说，工厂是自动化生产，塑料纸看起来像包装贴纸，可能是自动灌装杨梅汁的时候，上一盒的贴纸掉落进去了，他们承认这是公司的问题。但关于孙老板的赔偿要求，他不接受。
浙江夏至梅生物科技有限公司 彭老板:“（孙老板：这一千块钱是赔人家的损失） 你凭什么要赔他损失呢，他损失在哪里呢，他这瓶杨梅汁没有开，还封得好好的，给他造成什么损失了 （这么说你反过来，这瓶杨梅汁只有打开了之后，喝坏了才能赔，这是情理的问题，一个是面子的问题） 什么情理什么面子，跟我没关系，这是他跟你认识，有产品哪里不合格的，就是一赔十的，他赔了两千八还是多少，我们就赔给他，我觉得这个事情不合逻辑。”
孙老板表示，现在店里的杨梅汁已经换了别的品牌，他也不认可彭老板的处事之道。平时店里忙，他不打算为了找个事情走法律途径或者其他折腾了，以后依然会坚持自己的生意之道。
